5. Права и обязанности сторон
5.1. Права и обязанности Исполнителя:5.1.1. Исполнитель имеет право прекратить дальнейшее оказание услуг без возвращения денежных средств в случае неуважительного общения Заказчика с Исполнителем, при неадекватном, аморальном и антисоциальном поведении Заказчика, а также при несвоевременной оплате консультаций, появления на консультации в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и других причин, которые Исполнитель посчитает достаточными для прекращения работы.
5.1.2. Исполнитель с разрешения Заказчика имеет право записывать проводимые консультации в целях документирования для более эффективного дальнейшего консультирования Заказчика, а также для разбора возможных конфликтных ситуаций. Заказчик не вправе вести аудио и видео записи консультаций.
5.1.3. Использовать материалы психологических консультаций в методических целях, в качестве примеров психологической работы, фрагментарно, без указания подробных и/или личных данных Заказчика.
5.1.4. Исполнитель вправе отказаться от оказания услуг Заказчику, в случае неадекватного поведение Заказчика, оскорблений, угроз, криков, скандалов, применения ненормативной лексики, обвинений, намеренного создания конфликтной ситуации. В указанном случае денежные средства не возвращаются.
5.1.5. Содержание и подходы в психологическом консультировании определяются Исполнителем, исходя из индивидуальной ситуации Заказчикаи представлений Исполнителя о конструктивных формах работы, а также личного и профессионального опыта.
5.1.6. Никакие подробности работы Исполнителя и Заказчика не могут быть переданы третьим лицам в устной или письменной форме, в том числе членам семьи или родственникам, без явного на то согласия Заказчика. За исключением тех случаев, когда данное условие противоречит Уголовному Кодексу РФ.
5.2.
Права и обязанности Заказчика5.2.1. Заказчик обязуется оплатить стоимость выбранного им вида услуг в полном объеме в сроки и порядке, установленном в настоящем договоре.
5.2.2. Заказчик обязуется выполнять домашние задания и рекомендации Исполнителя.
5.2.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, необходимые для оказания психологических консультационных услуг и достижения качественного результата.
5.2.4. Заказчик обязуется использовать полученные информацию, материалы, рекомендации и любые иные сведения, только в личных интересах, не выполнять их копирование, перенос на компьютер (сторонние носители и иные электронные устройства), распространение в том числе в социальных сетях и иных Интернет-ресурсах. Выполнение указанных действий является прямым нарушением настоящего Договора и оставляет право Исполнителя на предъявление претензий Заказчику за нарушение авторских и других прав Исполнителя в судебном порядке.
5.2.5. Заказчик имеет право получать от Исполнителя услуги в объеме, количествах и качеству, соответствующих условиям настоящего Договора и соответствующим квалификации Исполнителя.
5.2.6. Договор-офертане может быть отозван Заказчиком.
5.2.7. Во время индивидуальной консультации в режиме«онлайн» ответственность за соблюдение конфиденциальности в месте нахождения Заказчика несет сам Заказчик, а именно: Заказчик обязан пользоваться гарнитурой или наушниками и микрофоном. Заказчик на всем протяжении онлайн-сессии обязан обеспечить отсутствие иных лиц в помещении. В случае, если данное условия не будет соблюдено, Исполнитель имеет право прервать оказание услуги. Денежные средства за такую сессию в таком случае не возвращаются.
5.2.8. Обе стороны обязуются обеспечить условия для работы и исполнения обязательств по настоящему договору.
5.2.9. Условия работыИсполнителя предполагают со стороны Заказчика:
— подробное, детальное описание ситуации, обстоятельств, своего состояния, ощущений, переживаний;
— ясные, прямыеи искренние ответына задаваемые Исполнителем вопросы;
— наличиекачественной интернет-связи, в том числе:звука и видео,а также отсутствие посторонних звуков во время консультаций в режиме «онлайн»;
— регулярное выполнение домашних заданий, связанных с разрешением проблемной ситуации Заказчика.
5.2.10. Любая информация, сообщенная Заказчиком Исполнителю конфиденциальна, и не выносится за пределы общения между Заказчиком и Исполнителем, кроме случаев, в которых совершены или могут быть совершены действия, подпадающие под действие Уголовного кодекса РФ.
6. Особенности и порядок оказания услуг Исполнителем6.1. Заказчик и Исполнитель поддерживают чисто профессиональные, а не личные отношения (несмотря на возникающую во время сессий психологическую близость). Подарки, приглашения личного характера, просьбы поговорить с родственниками и пр. отклоняются Исполнителем (Психологом) по умолчанию.
6.2. Исполнитель не осуществляет дополнительных консультаций между сессиями и проведение консультаций, не отвечает на личные сообщения путем переписки.
6.3. В случае приобретения пакета занятий, то в случае отказа от дальнейшего оказания услуг Исполнителем, перерасчет будет произведён исходя из стоимости 1 сессии, а также за вычетом первой проведенной встречи, по стоимости одной сессии. В случае приобретения пакета сессий по аукционной или скидочной цене, возврат производиться исходя из полной стоимости сессий.
6.4. Исполнитель оставляет за собой право перенести дату оказания услуг, уведомив Заказчика за 24 часа до момента проведения сессии, но более 3 раз.
6.5. Запись на сессию производиться в добровольном порядке самостоятельно, запись третьими лицами не производится.
6.6 Услуги считаются оказанными с момента предоставления Пользователю доступа к Онлайн-сессии.
6.7. Пользователь может быть не допущен к Сессии, в случае наличия признаков и нарушения запретов, установленных разделом 2 настоящей Оферты.
7. Ответственность сторон7.1. 3а неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
7.2. Исполнитель не несет ответственность за то, каким образом Заказчик будет распоряжаться полученной информацией, за те решения, которыепринимает Заказчик, не отвечает за чувства и эмоции, которые испытывает Заказчик, не отвечает за его физическое состояние.
7.3. Заказчик несёт ответственность за все действия, совершённые во время получения Услуг и за достоверность информации, предоставляемой Исполнителю. Недостоверность или неполнота предоставляемой Заказчиком информации может привести к отказу Исполнителя от проведения дальнейших психологических консультаций.
7.4. Заказчик несет ответственность за выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителей, применение (или неприменение) в жизни знаний, умений, инсайтов, умозаключений, психологических ресурсов и навыков, полученных в процессе работы с Исполнителем, за достижение (или не достижение) поставленных целей.
7.5. Исполнитель не дает гарантий или предостережений, письменно или устно, высказанных или предполагаемых, как для достигнутых результатов, так и для любых последствий любых действий или бездействия Заказчика. Исполнитель не несет ответственности за результаты действийили бездействий Заказчика.
7.6. Заказчик несет ответственность за соблюдение им требований действующего законодательства РФ, в том числе законодательства об авторских правах, об интеллектуальной собственности.
8. Споры, разногласия сторон и прочие условия
8.1. Стороны должны предпринять все меры к разрешению всех споров и разногласий, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с ним, путём переговоров.
8.2. Любые споры и разногласия Сторон по настоящему Договору или в связи с ним, которые не были урегулированы путём переговоров Сторон, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.3. Все приложения к Договору, опубликованные на сайте, являются его неотъемлемыми частями.
9. Конфиденциальность9.1. Факт заключения настоящего Договора не рассматривается Сторонами как конфиденциальная информация.
9.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
10. Система обратной связи10.1. На протяжении оказания услуг Пользователь имеет право задавать вопросы в рамках указанной тематики, при приобретении услуг. Ответы на вопросы пользователей производится в порядке поступления. Исполнитель имеет право группировать вопросы в зависимости от темы.
10.2. Срок ответа Исполнителя ограничен временем проведения Онлайн-сессии.
10.3. Исполнитель оставляет за собой право оставить вопрос без ответа в случае, если:
• Исполнитель и (или) его представитель считает, что вопрос задан Заказчиком не по теме Сессии;
• вопрос содержит ненормативную лексику или иные оскорбительные предложения;
• отсутствует вопрос или по его тексту точно определяется отсутствие необходимости ответа.
10.4. Любое неправомерное общение Заказчика с Исполнителем вне зависимости от того, было оно направлено в адрес Исполнителя и (или) его представителя, других Заказчиков, даёт Исполнителю и (или) его представителю право отказать в оказание услуг Заказчику и применить иные меры ответственности согласно действующему законодательству Российской Федерации. Под неправомерным общением в контексте настоящего раздела считаются любые оскорбления, угрозы, издевательства, клевета и тому подобное выражение Заказчика своего негативного отношения к другим пользователям и Заказчику. Отказ Заказчику в оказание услуг по указанным основаниям даёт Исполнителю право не возвращать денежные средства, оплаченные нарушителем за Онлайн-сессии.
11. Ограничения, гарантии и заверения
11.1. Консультационные услуги (сессии) ограничены и не рекомендованы для лиц, которые страдают психическими расстройствами, такими как: шизофрения, психопатическое расстройство, острые психотические состояния, биполярное аффективное расстройство, рекуррентная депрессия, расстройства настроения, вызванные употреблением психо-активных веществ в стадии интоксикации или абстиненции, депрессивные расстройства с наличием суицидальных тенденций в анамнезе, пост-травматические стрессовые расстройства, для лиц с хроническими органическими нарушениями головного мозга, в том числе с эпилепсией. В случае выявления признаков вышеуказанных расстройств, Заказчик вправе отказать в проведении сессии и (или) консультации.
11.2. Консультационные услуги (сессии) не рекомендованы в период беременности и лактации.
11.3. Рекомендовано воздержаться от посещения сессий лицам, находящимся в острой стадии хронических заболеваний.
11.4. Заказчик заверяет и гарантирует нижеследующее:
11.4.1. Заказчик не имеет каких-либо заблуждений в отношении правового характера и содержания Договора и правовых последствий заключения Договора, а также не имеет каких-либо возражений в отношении условий Договора и формулировок в тексте Договора. Все положения Договора ясны и понятны, принимаются Заказчиком полностью и без возражений.
11.4.2. Заказчик является дееспособным лицом, понимающим значение своих действий и способным исполнить свои обязательства по Договору в полном объеме. Заказчик принимает на себя все риски, связанные с заключением настоящего Договора и его исполнением, находясь при этом в добром уме и здравии. Заказчик обладает необходимыми правомочиями для заключения Договора лично.
11.4.3. Заказчик получил в установленном порядке все необходимые допуски и разрешения, согласования и одобрения для заключения и исполнения Договора.
11.4.4. Заказчик не страдает психическими, неврологическими, поведенческими, а также иными видами расстройств и заболеваний, связанных с психическим и умственным состоянием. При этом Заказчик также гарантирует, что не состоит на учете в психоневрологическом диспансере, наркодиспансере, не проходит лечение у психиатров и в психиатрической больнице.
11.4.5. Заказчик не утаивает от Исполнителя никакой информации, несообщение которой способно навредить Заказчику.
11.4.6. Заказчик понимает специфику оказываемых в рамках Договора услуг, а также тот факт, что их оказание может не привести к желаемому им результату, а полное прогнозирование результата от оказания услуг невозможно осуществить заранее, при этом Заказчик все равно желает их оказания в его пользу, заключая Договор с этой целью. Любой вред, нанесенный Заказчику при нарушении, данных им в рамках Договора гарантий и заверений, целиком и полностью ложится на Заказчика.
11.4.7. Заказчик предоставляет Исполнителю право оказывать услуги таким образом, который Исполнитель сочтет наиболее целесообразным в рамках исполнения, принятых на себя обязательств по Договору, исходя из полученных от Заказчика гарантий и заверений.
11.4.8. Заключая Договор, Заказчик действует по собственной воле, без какого-либо принуждения со стороны третьих лиц или Исполнителя.
11.5. Заказчик, без каких-либо выплат в его пользу, дает Исполнителю право на использование своего изображения, а также персональных данных (в частности фамилии, имени, отчества, а также иных персональных данных, указанных в Договоре) в любых видеороликах/видеозаписях/аудиозаписях, съемки/запись которых в рамках оказания услуг будут осуществляться Исполнителем лично или же третьими лицами по заданию от Исполнителя, в целях их съемки и распространения, а также в рекламных и информационных целях.
12. Заключительные положения
12.1. Настоящее Соглашение действует бессрочно.
12.2. Все споры и разногласия по настоящему Соглашению решаются посредством обмена электронными сообщениями между Пользователем и Исполнителем.
12.3. Если соответствующим судебным органом будет признано, что какое-либо положение настоящего Соглашения является недействительным, такое положение автоматически исключается из его текста, что не делает недействительными иные положения Соглашения, но не отменяет обязанности Исполнителя уведомить об этом Пользователей и при необходимости заменить недействительное положение действительным.
12.4. По спорным вопросам Сторонами согласована процедура досудебного порядка урегулирования споров, согласно которому претензия Заказчика к Исполнителю должна быть передана в виде сканированной копии на электронный адрес ____________ с указанием в теме письма «Спорный вопрос». При отсутствии соглашения по спорному вопросу в течение 35 (Тридцати пяти) дней со дня получения претензии Исполнителем или претензии Пользователем, заинтересованная сторона вправе обратиться в суд.
12.5. Сторонами согласована договорная подсудность — по месту нахождения Исполнителя.
12.6. Исполнитель не несет ответственности за сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях; действия вредоносных программ, повлекшие прекращение или приостановление работы сети Интернет как в общем, так и в отдельных сегментах сети, задействованных при исполнении настоящего Соглашения, за противоправные действия третьих лиц, направленные на несанкционированный доступ и (или) выведение из строя Платформы Zoom; приостановление работы Платформы и (или) сайта в связи с природными катаклизмами, пожарами и иными непредвиденными обстоятельствами (форс-мажор).
12.7. Настоящее Соглашение может быть изменено Исполнителем в одностороннем порядке в любой момент, в связи с чем на Пользователя возложена обязанность еженедельно проверять актуальность текста настоящего Соглашения и внимательно читать все опубликованные изменения. Исполнитель предпримет все необходимые меры по предварительному уведомлению Пользователей об изменении текста настоящего Соглашения, в частности, посредством рассылок сообщений информационного характера на адреса электронной почты, указанные при регистрации. Тем не менее, обязанность Пользователя регулярно просматривать настоящее Соглашение является приоритетной, и Пользователь не может предъявлять претензии к Исполнителю о своём несогласии с изменениями по основаниям неполучения соответствующего уведомления.
12.8. Все, что не урегулировано настоящим Соглашением, определяется в соответствии с законодательством РФ.
13. Персональные данные
13.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Заказчик, являющийся юридическим лицом, обязан ознакомить своего представителя (Конечного пользователя) с условиями обработки персональных данных Исполнителем.
13.2. Доступ Заказчика (Конечного пользователя) к персональным данным осуществляется для целей исполнения настоящего Договора, в т.ч. для предоставления доступа к функционалу 27 (активированным и неактивированным данным и командам) Сайта. В целях исполнения настоящего Договора Исполнитель получает техническую возможность доступа к персональным страницам Заказчика и (или) Пользователя, которую реализует только в случаях и целях, установленных настоящим Договором.
13.3. Пользователь является обладателем информации, размещенной в личной учетной записи, и осознает, что Исполнитель не принимает непосредственное участие в формировании и размещении информации, опубликованной Исполнителем. Размещая информацию в учетной записи, в том числе размещая свои персональные данные, Пользователь осознает и соглашается с тем, что указанная информация может быть доступна другим пользователям Сайта с учетом особенностей архитектуры и функционала Платформы.
13.4. Принимая условия настоящего Договора, в соответствии с п.1, п.5 и п.10 ч.1 ст.6 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон) Пользователь дает Исполнителю свое согласие на любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставляемыми персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
13.5. Обработка персональных данных осуществляется в целях исполнения настоящего Договора, включая, но не ограничиваясь: регистрация субъекта персональных данных на Сайте; использование субъектом Сайта в соответствии с пользовательским соглашением (офертой); наполнение сведений в личном кабинете для эффективного взаимодействия в рамках Договора, контроль и эффективность исполнения Договора, предоставление особых условий и преимуществ при исполнении Договора, публикация информации и достижениях и прогрессе в рамках исполнения Договора, информирование субъекта о регистрации учетной записи на Сайте и о ходе исполнения Договора; рассылка и информирование субъекта о предстоящих мероприятиях, акциях и иных возможностях использования Сайта, сбор статистических и маркетинговых данных в рамках использования Сайта (в т.ч. исследование и анализ данных), предоставление доступа к онлайн-материалам Сайта; составление ответов на поступающие запросы и получение обратной связи; сбор и анализ материалов относительно востребованности материалов и услуг, идентификация пользователя Сайта; проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных; передача персональных данных другим пользователям в соответствии с функционалом Сайта; взаимодействие и коммуникация с субъектом персональных данных.
13.6. Перечень персональных данных устанавливается в процессе регистрации Заказчика или Конечного пользователя и может включать: фамилия, имя, отчество, паспортные данные, место жительства, почтовый адрес, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, иные сведения, предусмотренные анкетой регистрации.
13.7. В процессе исполнения Договора также могут обрабатываться дополнительные сведения, которые непосредственно не используются для идентификации Пользователя, не являются персональными данными, но охраняются и защищаются Исполнителем. Перечень указанных данных зависит от категории пользователя (преподаватель, ученик) и может включать: информация об устройстве доступа к Сайту, файлы Cookies, информация о регистрации и использовании Сайта, информация о геолокации, уровень знаний (первоначальный и его прогресс), класс (уровень, который выбран Пользователем с типом «Ученик» при регистрации 28 на Сайте), цели занятий, хобби и интересы, запись проводимых занятий (для оценки и улучшения их качества), информация о способе привлечения пользователя, аудио и видеозаписи занятий с участием Пользователя, изображение (аватар, фотография), название образовательного учреждения, резюме, сферу профессиональной деятельности (в том числе место работы и профессия), преподаваемые дисциплины, сведения об образовании, в том числе данные и/или копия документа об образовании, данные об опыте работы и занимаемой должности, данные аккаунтов в социальных сетях и электронных сервисах (ссылки на профили пользователя в социальных сетях), а также иные общедоступные данные, предоставленные Пользователем.
13.8. Обработка персональных данных будет осуществляться Исполнителем – оператором обработки персональных данных. Исполнитель вправе поручить обработку своим аффилированным лицам, представителям и иным третьим лицам при условии соблюдения требований к защите персональных данных. Персональные данные могут быть переданы третьим лицам в целях исполнения Договора и при условии соблюдения правил обработки персональных данных, установленных Исполнителем.
13.9. Обработка и хранение персональных данных осуществляется до момента достижения целей обработки персональных данных и/или до момента отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку. Пользователь вправе в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления обращения Исполнителю в соответствии с Политикой о защите персональных данных, принятой Исполнителем. В случае невозможности исполнения Договора вследствие отзыва согласия на обработку персональных данных Договор будет считаться расторгнутым с момента прекращения обработки персональных данных.
13.10. Заказчик или Конечный пользователь, получивший доступ к общедоступным персональным данным третьих лиц, размещенным на Сайте, обязан сохранять режим защиты таких персональных данных и не вправе распространять или использовать такие персональные данные в каких-либо целях, за исключением использования Сайта.
13.11. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить вследствие несоблюдения Исполнителем мер безопасности по защите своих персональных данных, в т.ч. возникших вследствие использования Пользователем оборудования, программного обеспечения или каналов связи, которые не соответствуют установленным требованиям безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
13.12. Обработка персональных данных граждан Российской Федерации осуществляется с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
13.13. Пользователь несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации информации, предоставленной при регистрации на Сайте, гарантирует и заверяет, что передаваемые персональные и регистрационные данные являются достоверными и полными.
13.14. Заказчик, являющийся юридическим лицом, подтверждает, что получил от своего представителя (Конечного пользователя) согласие на обработку персональных данных в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением и Политикой о защите персональных данных, принятой Пользователем.
13.15. Более подробная информация о порядке и условиях обработки и защиты персональных данных размещена в Политике о защите персональных данных, принятой Исполнителем. Отказ от согласия на обработку персональных данных влечет невозможность исполнения договорных обязательств и влечет расторжение договора.
13.16. Принимая условия настоящей оферты, Пользователь дает свое согласие на получение информационной и/или рекламной рассылки от Исполнителя.
14. РеквизитыШеламова Марина Валерьевна
Режим НО: НПД
КПП: 771301001
Банк получателя: АО "ТБанк"
К/с банка получателя: 30101810145250000974
ИНН: 772581017703
БИК банка получателя: 044525974
Счёт получателя: 40817810000012751513
